Thế Giới Bida cam kết cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng, dài hạn và chuyên nghiệp cho tất cả sản phẩm bàn bida và phụ kiện. Chính sách bảo hành được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
I. Bảo Hành Bàn Bida
1. Thời Gian Bảo Hành
- Bàn bida nhập khẩu: bảo hành lên đến 5 năm
- Bàn bida sản xuất theo yêu cầu: bảo hành từ 2 đến 3 năm tùy loại
2. Phạm Vi Bảo Hành
Chính sách bảo hành áp dụng cho các trường hợp:
- Mặt đá cong, vênh hoặc không đảm bảo độ phẳng kỹ thuật
- Băng cao su mất độ nẩy hoặc bị rạn nứt trong điều kiện sử dụng thông thường
- Khung bàn bị mối mọt, cong vênh không do tác động ngoại lực
- Lỗi phát sinh từ quá trình thi công, lắp đặt của đội ngũ kỹ thuật Thế Giới Bida
3. Hình Thức Bảo Hành
- Khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận: bảo hành tận nơi
- Khu vực khác: hỗ trợ từ xa, gửi linh kiện thay thế nếu cần thiết
II. Bảo Hành Phụ Kiện Bida
1. Thời Gian Bảo Hành
- Phụ kiện như gậy, bóng, bảng điểm, đá: bảo hành từ 6 đến 12 tháng
- Phụ kiện điện tử như bảng điểm điện tử, đèn LED: theo chính sách của nhà sản xuất
2. Phạm Vi Bảo Hành
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
- Lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển, lắp đặt bởi đội kỹ thuật Thế Giới Bida
III. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành
- Sản phẩm còn tem bảo hành hoặc chứng từ mua hàng
- Không bị can thiệp kỹ thuật bởi bên thứ ba
- Sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn của Thế Giới Bida
- Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:
- Hư hỏng do người dùng gây ra
- Sử dụng sai cách hoặc để sản phẩm ở nơi ẩm ướt, điều kiện thời tiết bất lợi
IV. Liên Hệ Bảo Hành
Bạn cần hỗ trợ thông tin về chính sách bảo hành, hãy liên hệ:
The Gioi Bida
Địa chỉ: 773 Nguyễn Ảnh Thủ, P. Trung Mỹ Tây, TP.HCM
Hotline: 0909922962
Email: Thegioibida.com.vn@gmail.com
Fanpage: THEGIOIBIDAcom
